Email de contact
Le canal de communication principal est le courrier électronique :
Pour quelles questions écrire
- Erreurs et bugs : si un convertisseur ne fonctionne pas ou donne un résultat incorrect.
- Suggestions : si vous avez besoin d'un nouvel outil ou d'une amélioration d'un outil existant.
- Collaboration : si vous souhaitez placer de la publicité ou proposer un partenariat.
- Questions juridiques : traitement des données personnelles, droits d'auteur, réclamations.
- Presse : si vous avez besoin de commentaires ou d'informations sur le projet.
Informations juridiques
Les coordonnées juridiques apparaîtront ici après remplissage. Si vous avez besoin des données de la société pour un contrat ou une demande officielle — écrivez-nous par email.
Nos réseaux sociaux
Les réseaux sociaux arriveront bientôt. Pour l'instant, le canal principal est le courrier électronique.
Questions fréquentes
Combien de temps mettez-vous à répondre ? Généralement sous 1 à 2 jours ouvrables. Si la question est urgente — indiquez-le dans l'objet de l'email.
Peut-on accélérer le traitement ? Si vous signalez une erreur — joignez une capture d'écran et une description de ce que vous faisiez. Cela accélérera la résolution.
Acceptez-vous les suggestions de nouveaux outils ? Oui, toujours. Écrivez quel convertisseur vous voulez et pourquoi — nous l'examinerons.
Comment vous contacter pour la publicité ? Écrivez-nous par email avec l'objet « Publicité » — nous discuterons des conditions.
Coordonnées pour les emails
Pour les demandes officielles et la correspondance juridique, utilisez :
Email: mail@convertik.pro
Dans l'email, indiquez :
- Votre nom ou le nom de l'organisation.
- Le sujet de la demande.
- Les coordonnées pour la réponse.